该如何制定低成本且高效的客户拓展方案?
前几天和我们本地一家做猪肉批发的郭总在一块喝茶,他说他想用低成本并且效率快的方式拓展一下客户,问我有没有什么好的方法。
我给郭总出了一个方案:打电话。
具体策略如下:
第一步:明确一个项目责任人,这个责任人主要做两件事:
- 制定方案(这次的方案我给做好了)
- 把控整个过程
第二步:制定计划,主要是两点:
- 确定目标:收集100个商家信息
- 方法途径:通过高德地图搜索
注意:做方案要事先考虑障碍和风险。此方案的障碍和风险比如:商家不接电话,问题的回答。
第三步:确定所需资源、费用、部门协调流程
- 所需资源:打电话场所、打电话人员、电话。
- 所需费用:核算打电话人员工资成本、电话费。
- 部门协调流程:打完电话整理意向客户–交给销售部跟进。
第四步:制作甘特图
注意:甘特图可以让我们一目了然的看到我们应该在什么时间做什么事。
第五步:执行方案
由责任人带着打电话人员一起去执行方案,要求责任人做到两点:
- 在这个过程中,有问题要及时进行沟通。
- 打30个就停下来复一下盘,以便及时调整话术策略。
第六步:项目整体复盘
项目结束以后,整理成果并按照流程进行部门交接,责任人进行项目的整体复盘。
以上是我做方案的流程,给大家做个参考。
项目的整体把控至关重要。事先要考虑到可能存在的障碍和风险,做到心中有数;事中要多复盘,以便随时调整策略,好让计划往好的结果靠拢;事后要检查一下成果是否达到要求的标准,要及时复盘项目的整体过程。
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