B端产品运营学会价值包装，工作协同才能无往不胜

一、为什么要学会价值包装？

是因为良好的价值包装，能够降低沟通成本，能够快速达成目标。

先说一下为什么价值包装能够降低沟通成本，比如说一位普通的员工和你说一件事儿，我们一起要按照A方案做这件事，另外一个是专家和你说我们这件事情我们要按照B方案去做，对于普通人而言专家的信任度就会更高。

当其他部门的同事对你还没有充分了解的时候，你首先要告诉他在这个事情上你专业地能够帮助到他，所以说我们要通过身份的包装或者身份价值，让他对于我们发起的事情产生认同感。

第二个我们主要的目的就是为了快速完成目标，需要发挥最大的主观能动性去调动销售或者产品部门伙伴的工作的积极性。

所以说我们通过什么方式就是通过价值包装，展示我对你有用，我对你是有价值的，这样我们合作起来才不会只是因为职责所在或者是因制度的问题被动地去合作，而是因为你很专业，你能够为他提供价值，所以他愿意配合你去做产品运营的事情。

二、那么我们具体怎么做？

第一，总结一下自己关于达成共同目标做过的事情，比如说你写了哪些文档，做了哪些培训，你得到过哪些奖项，这些都是你基于这个目标做过的事情，代表你有这方面经验。

第二个，筛选自己擅长的维度，你更擅长的是问题解决方案的编写，还是说性格比较开朗外向，能够主动地协同销售部门做售前，还是非常善于沟通，引导产品部门认可产品需求，所以说要筛选出来自己擅长的维度。

第三个是思考对于别人有价值的内容。你说自己每天都在写很多的方案，都在背很多知识，都在做很多的事情，那么有没有思考对于别人有价值的内容是什么？

比如说一定要思考它的基于它关键目标的有价值的内容。关于售前，你和我在一起，你听完我的培训，你能够把产品价格卖得更高，你听完我的售前培训，你能够把成交周期缩短。你基于这样价值宣讲的培训，他们会不会听你的？想必一定会的。

关于实施，你听完我的培训，你的实施周期会更短，你听完我的培训，你维护的问题越少，请问一线机构的技术伙伴愿不愿意听你讲？想必也是愿意的。

运营学会基础运营数据分析之后，客户对你的认可程度就越高，客户对于你的认可程度越高之后，你的转客户介绍是不是更多了。

我们就要知道他关注的是哪一方面，比如说他马上面临着很多现阶段面临着很多续费的问题，他需要找客户聊续费，那么我们就快速地教他基础运营的工作，比如说他是第一次已经卖完这个产品了，那么我们就要教会他如何快速高效的实施，如果说他还不会卖，我们的重点则是如何让他帮助他做更好的售前，这是基于这三个维度。

那么我们具体怎么做每一步呢？

第一就是明确沟通对象，这个沟通对象是指我们的产品部门或者是销售机构，它当下到底是处于初始阶段&发展阶段&成熟阶段？

第二个明确沟通的目的，首先销量必须排在第一位，排在第一位销量是因为什么？是因为很多的销售机构代理商的机制前提之一就是能够让他先赚到钱，这是最为重要的，所以说我们一定要帮助销售机构做销量。

同样你把产品的销量拉起来之后，产品经理也就会认可你，这样你们沟通起来效率也就会更高。所以说万事先从销量做起，你销量没有，你再运营也是没有用的，全国就卖10套产品，你怎么去运营去，对不对？

当你接手的不是初始的产品，而是发展到一定阶段的产品，那么你就要帮助产品部门和销售部门完成售前。当处于成熟阶段，市场已经铺开，我们一定要帮助的是什么？是客户成功，是客户成功一定要通过你有哪些方案，有哪些方法能够帮助客户实现使用这个产品的目的。

第三个就是沟通话术的演练。当你和产品或是销售机构没有达成对应的默契之前，你一定要珍惜好每一次和客户沟通的内容，和我们内部销售机构产品机构沟通的内容，怎么演练？首先你要想一下你要让他做什么样的事情，想清楚。

对完对方听完你说的话，他之后的感受是什么样子，一定要多次地演练，然后什么，然后进行小范围测试。你先给发10个销售机构负责人看对方回不回你，或者是对方回你的内容是在于哪个维度？比如说销售机构负责人都回复的怎么让客户用起来，这个属于基础运营。

那么你接下来和后续的销售机构沟通的重点就在于怎么让客户用起来了，就不要说我能够教会你售前实施，对不对？这就是我们沟通话术的一个不断地精进和演练。

第四个就是培训前的准备，我们需要找到什么？我们需要找到一个“兴趣点”，这个兴趣点是什么？“兴趣点”比如受这个产品的使用的数据分析的报告，到底是怎么样的，对于一个产品而言，它更多地满足于基础功能层面，但后台的报表以及报表之间的逻辑没有产品能一次性能够搞定的，都是需要不断地优化和完善。

那么你就从运营的角度你告诉他，你看你卖了很多产品对不对？我现在教你，我们怎么让客户自己发现问题，让客户用得更好。销售机构最大的能力体现在于销售维度，而运营和报告的输出恰恰是他们缺乏的，这回你知道要满足什么需求了吧？通过满足他们的需求而实现我们一起做事的目的。

第五个培训承诺，为什么我们网上购物的时候都要找那些7天无理由退货的，就是你要敢于承诺才能够增加内部伙伴对于你的信任。

那么敢于承诺什么？比如“你接受完我的售前培训，你比之前一套产品就可以多卖2000块钱”，“你接受完我的产品培训，产品的实施就能够降低半个小时”，“你接受完我的运营培训，客户对于产品价值认可程度就会更高，会给你进行和更多的转介绍。”

以上就是教会大家一招，当我们岗位职责非常清晰，部门协同机构机制也非常清晰之后，还是突破不了难题。想象一下如何对自己进行价值包装，手上有哪些资源能够满足对方的需求来实现自己的目的？

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！