从产品和运营两个维度分析支付宝 AR 红包，看马云如何才能成功！

本文主要包含三大点内容

1、支付宝LBS+AR+红包的新功能为什么不被看好？

2、支付宝AR红包的增长点在哪？运营重点在哪？

3、支付宝AR红包有哪些优化空间？

12月23号，同事向我介绍了支付宝AR红包，一开始感觉还挺新奇，但等他介绍完，鸡肋感便愈来愈强烈。等到平安夜，支付宝终于也给我推了AR红包新功能通知，赶紧更新体验了一把，更加确信自己的第一感觉是对的。

我为什么看衰支付宝 LBS+AR+ 红包的新功能？

第一、LBS+AR+红包只是一个伪概念

支付宝团队曾对外宣称用户打开支付宝“扫一扫”右下角的AR功能，扫描可口可乐农历新年包装广告上的福娃，用户就有机会获得由可口可乐发送的现金红包。

那么，我的问题来了。

当我身边有一个这样的可口可乐新年包装的时候，红包地图上会显示吗？显然是不会的，如果要达到这个效果，就要在每个包装都加上定位器，一点都不现实。因此，只有知道这个包装上有红包的人，才会去扫描领红包，如果不知道这个活动，用户也不会在红包地图上收到任何提示。

类似的情景，在厦门，假如我在行李箱表面藏了一个AR红包，然后带着行李坐飞机去了常州，那么这个红包在哪里可以领到呢？厦门还是常州？

为了验证自己的想法，我在电脑桌面上打开一张图片，藏了一个AR红包，发给外地的朋友。真实的情形是这样的，我可以在红包地图上看到自己藏的红包，离我几千里的朋友们看不到红包，却可以扫描图片领取红包。

也就是说在一个移动的物体上，支付宝并没有把拆红包和LBS结合起来，才会有网友直接用PS破解支付宝AR红包的bug，使这里的LBS应用成了一个伪概念。其实这只是一个基于相机功能的图片应用，感觉还没二维码识别的技术含量高，一扣上LBS+AR这么高大上的名称，人就不淡定了，连不相关的股票都涨了。

第二、参与成本太高，回报太少，游戏规则不合理

要解开支付宝红包的必要条件之一是对准藏红包的物体扫描，不仅要求去到藏红包的现场，还要求还原藏红包的物体，我们先来看看网友们是怎么藏红包的，就知道参与成本有多高了。

1、我在我的自拍里藏了一个红包，找了很多角度，换了很多表情，终于让我自己找到了

2、我在心里（笔者注：大概指胸口）藏了1314的AR红包，我看谁能找到

3、我把红包藏在笔袋里，同事终于找到了，准备扫描，结果笔袋撒了，撒了，就再也找不到了

4、在自家猫身上藏了一个红包，结果猫跑了，再也找不回那个姿势了

看着感觉妙趣横生，其实，新鲜感过去之后就不会有人再玩了。要找到线索里的小物体已经很难，更何况大家还喜欢把红包藏在移动的不定型的物体上，如果说这些是特例，那么来看一些常见的场景。

熟人场景一

小明在大学微信群里是个活跃分子，因为不仅能唠，还动不动喜欢发个大红包。圣诞节又有人起哄要小明发个大包，小明大气地说：No problem！接着往群里丢了一个支付宝AR红包，说：100万，拿去花。平时很少发言的班主任怒喝道：出去，小明！然后小明就被踢出了班群，因为他竟然敢拿谁都领不到的AR红包戏弄全班师生，这和爱岗敬业的小编我，却怎么也收集不到“敬业福”的伤害有什么区别！

熟人场景二

朋友小型聚会玩AR红包？时间多为晚上，光线不好，陌生场地居多，“地狭人多”，在大伙眼皮底下玩藏红包，还不如直接微信红包接龙或者摇两局色子猜三局大小。

熟人场景三

和家人玩藏红包？反正我家最多除夕玩几次，一年到头，聚少离多，不在一个现场，想玩也玩不了。

写到这里，大家一定也看出来了，AR红包之所以得了传播困难症，是因为它把参与者限定在了游戏现场，不仅大大提高了它的参与成本，也降低了让更多用户参与的可能性，使它失去了微信红包那样的病毒传播效果和自生长能力。所以，熟人场景下的AR红包基本上没戏，接着看看陌生人场景。

陌生人场景之C2C

附近的一个人藏了针对所有人的红包，按住线索一看，蒙圈了，这是哪个桌子上的水杯？这是谁家的盆栽？先不说你根本不知道藏红包的那个物体在什么地方，就算知道，你也不一定能够靠近。你去到别人的家里、办公室扫红包，不被当成小偷扫地出门才怪！为了一个可能是0.01元的红包，尴尬癌都犯了。

写到这，我不得不说一个事实，圣诞节这一天，我周围至少有几百个AR红包，我一个也领不到；我自己也发了十几个的AR红包，一个也没被领走。

有网友说：去年咻得手抽筋，今年找得腿跑断。

我只想问：你是在YY吗？

在“C2C”场景下，支付宝AR红包到低能有何作为？

陌生人场景之B2C

蔡塘广场一楼某高档品牌服装与时俱进，在圣诞节当天，在店内的某促销单品上藏了1000个支付宝AR红包，提升节日进店率，不把旁边的竞争对手吓死，也要吓他个半死，打击其生存自信心。

李雷和韩梅梅无事就逛商场，打开红包地图，同时发现了店里的红包，四目相对，恶狠狠地说了句：走！快速向店门口走去。等到了门口又同时顿住，停了下来，这是一家他们平时买不起，也从来没想过要去逛一下的店，现在真的要进去了吗？两人在心里进一步退两步地演练了好几个回合，仍在原地微动。直听到服务员在招呼他们，才用豁出去的心态跨进了那道玻璃门。在服务员的指引下，耐心地逛完了一圈，终于找到了那个红包，扫，开，0.01元，怒发冲冠不敢言，强颜欢笑来暖场，心中暗发誓以后都不从他家门前过。

商家的美好愿望和用户的失望，这是一道怎样的风景线！

第三、定位错误

很多分析文说支付宝的AR红包是社交之心不死，是对腾讯社交的又一次进攻。如果AR红包的目的是建立、激活社交链，这注定又是一个热热闹闹的失败案例，它不可能达到建立社交链的目的。

虽然支付宝为陌生人的红包提供了私信求线索的功能，但问题的关键是你会问一个陌生人要0.01元的红包线索吗？就算是得到了线索，还是不一定能靠近那个物体，这是很打击用户积极性的地方。

在熟人场景下，支付宝希望用户把自己的红包发给好友，圣诞之前还有发到微信和QQ的入口，到圣诞节这一天，立马被腾讯屏蔽了，只能发到支付宝、钉钉和新浪微博。其实就算腾讯不屏蔽，只要那个好友没在你身边，他也是领不到，发过去不是逗人家玩嘛，如果就在身边，喊一嗓子就可以了，还用得着特意先加个好友再告诉他我藏了一个红包？

所以，尽管微信红包一石二鸟激活了社交和支付，支付宝这次的AR红包对其社交却不一定能有太大的帮助。以上就是我认定支付AR红包不可能成功的几点主要原因。

支付宝 AR 红包可能的爆发点在哪？

尽管我不看好支付宝的这个新功能，但又不得不承认，支付宝AR红包是今年商家线下营销最锋利的武器。广大商家是支付宝AR红包突破的好地方，蚂蚁金服团队的运营重点。所以，与其定位成社交，不如定位成营销工具，用于激活线下支付，反而更有可能成功。

先来看看下面这些典型的使用场景

1、新商场开业或节假日活动，与其花巨资请明星，不如组织红包探险队，织消费者成群结队去找红包，让消费者一夜之间逛遍商场的角角落落。

2、新店开张，扫店招送红包，吸引用户参观，增加进店率，打开知名度；

3、旅游景区，在代表性景点处藏红包，引导游客参观。以后去到各个旅游景点，除了要摆剪刀手拍照，还要记得拿出支付宝扫红包，否则门票钱怎么赚得回来呢；

4、隔三差五在公园的不同地方藏红包，吸引附近的居民常来逛逛、常来锻炼；

5、团建，在团队拓展中用AR红包激励，比如哪个团队的最后一人最先到终点，就可以扫描终点图标领取红包；

6、超市AR红包之旅等。

再来盘点一下商家藏红包的热门地点：

1、店招，特别适用新店开张或者比较偏僻的老店，用于曝光店铺；

2、DM宣传单，让用户主动阅读单页，提高单页阅读率；

3、广告牌、宣传海报，让用户主动寻找广告位或海报位置，增加广告曝光率；

4、菜单，把红包藏在重点推广的主菜、新菜上，让用户主动寻找；

5、路标，让用户主动寻找路标，进而引向指定位置；

6、新产品、促销品，把用户吸引至推广的产品面前；

7、社区促销摊位，吸引楼上居民下楼了解活动等。

以上这些场景和地点还不全面，其组合拥有无限的可能性，这就是支付宝AR红包潜在的爆发点，运营得当，潜力无限。

针对这些可能的爆发点，现有的 AR 红包功能应如何优化？

1、目前的地理位置信息只能从列表中选择已有的定位，无法精准定位，编写自己的位置信息，局限性比较大，如果没有我想要的位置信息，那么只能随便选一个，参与感瞬间降低。所以，根据地理位置信息自由定位，自由编写位置信息，一是增加趣味性，二是实现用户的营销目的。如：晚安，地球人；XX开业红包等。

2、可以将一个红包藏在多个地方，找到其中一个地方即可领取红包。这样可以分流，避免商家做活动时，消费者在同一个地方排长队领红包。因为一个人找到后，其他人看到了，不用找了，直接过去排队就好了。如果一个商家有多个地方要宣传，也便于红包管理。

3、碍于面子，不敢零消费，专门为了一个红包去别人店里找东西，这个心理价位每个人可能都不一样，但应该都不低。现在矛盾的是，支付宝单个红包最低限制是0.01元，也就是钱的最小单位值，商家为了降低营销成本，希望用相同的金额发更多的红包，获取更多的曝光率，必然导致1分钱红包遍地。用户花时间，拉下面子去找红包，在这么高的时间成本和心理成本的条件下，对红包期待值高，结果发现只有1分钱，这一对矛盾不解决，AR红包的活跃度，用不了两个月就掉下来了。

每个用户领取的红包依然随机，但开发两个版本进行灰度测试。一是系统默认为所有的红包设置一个最低金额，比如1元，二是让藏红包的用户自由设置每个红包的最低金额，并且找红包的用户可以看到该红包的最低金额。以此保持AR红包的吸引力，构成对微信红包的差异化竞争。

4、为距离超过100米的红包增加导航功能，将用户导航至选中的红包附近，降低远距离用户参与成本。距离小于100米时，不再提供精准导航，用户根据线索寻找红包。在该场景下，一些偏僻的店铺更愿意发大金额红包吸引流量。甚至收获一批不按常理出牌的用户，用AR红包为朋友导航。

文／拾脚印

关键字：产品运营, 产品经理, 红包

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