创业者是否该做市场调研

自己作为一个创业者，也曾面临是否要做市场调研这个问题，现在的答案是一定要做。

在刚开始创业者的时候，也曾经迷茫过，市场调研是否要做呢？觉得市场调研这种东西过于的阳春白雪，食之无肉而弃之有味。但是有幸联合创始人建议我做一下，也接受了建议，做。

现在看来，市场调查，是项目立项之后的第一个坑。经过市场调研之后对于该问题，这样看待。

市场调研的作用

（1）了解市场，把控市场需求。

（2）清晰未来发展方向。

（3）建立种子用户。

（4）给团队一针强心剂。

（5）运气好的话，还能结识很多资源，包括投资人哦。

市场调研的方式

很多人觉得，市场调研嘛，不就是发几份问卷，或者简单聊一下，有什么作用。在我看来，问卷形式的市场调研并没有太多的作用，只能增加自己对于整个市场量化的一个把握，并无法掌握真正的市场需求。

对于问卷形式的市场调查，个人建议，去网上搜索一些行业报告就可以了，没有必要花费大量的时间和金钱在这上面，得到一些数据未必真实又没有太大意义的结果。

我建议的市场调研的形式是访谈。首先你需要找到自己的目标人群，然后去找这些人群去聊，坐下来仔细的问出自己的疑惑，验证自己的想法。

如何做市场调研

（1）找到目标人群。

（2）拜访并和目标人群建立联系：这时你应该把自己定位成一个请教者，去向目标人群发问。

（3）向目标人群说明自己的来意和调研的流程。

（4）拿出已经制定好的市场调研方案去执行。

（5）与目标人群建立联系并保持关系。

市场调研的结果

（1）得到目标人群的基础信息。

（2）了解目标人群的接收渠道，调整市场方案。

（3）验证自己的产品和设想，优化产品，降低初期是错成本。

（4）积累种子用户。

市场调研需要注意的问题

（1）找到对的时间、对的地方：在拜访受访者的时候，你需要选择正确的时间，不然可能会遭到拒绝或者见不到人。然后你需要在对的场所进行访谈，如果选错地方，可能会影响市场调研的质量。

（2）定位自己的身份：在和受访者接触的时候，你需要对自己的身份进行包装，降低受访者对你的猜疑，让他们放心大胆的可以畅所欲言。

（3）要有清晰明确的调查方案：在和受访者沟通的过程中，你需要体现你的专业性，并让对方感觉到你的真诚和重视。

（4）问题把握：对于问题，你需要对火候有一个把控，如果问题不对，也会直接影响到市场调研的结果。

（5）不要总是保持商业性：在访谈过程中，穿插一些愉快的话题，拉近和受访者的关系，这样你往往会得到不一样的答案。

如何处理访谈的问题

（1）从简单的问题开始，给受访者一个适应访谈环境和放松下来的过程。但不要太久，因为受访者往往在初期的思维活跃度最高。

（2）控制问题的数量。

（3）适当的追问。

（4）观察受访者和识别异常，从而判断受访者回答的真伪和程度。

（5）站在受访者的角度，以受访者能够展开回答的方式提问。

（6）让受访者只代表自己发言，而不是代表别人或者一个群体。

（7）让受访者说出问题所在，而不是提供解决方案。

比如：对于产品设计，受访者这样回答：我将注意力集中屏幕的另一部分，没有注意到这个区域有一个链接。我觉得应该让链接更加醒目一点。

但是这个问题所在，往往是因为受访者以为链接在屏幕的另一部分，这是一个用户习惯的问题，而不是醒目一点可以解决的。

（8）问题不可以过于开放和模糊。

（9）避免固定句式的重复使用。因为大脑往往喜欢处理一些新鲜的信息，如果你一直使用相同的句式，受访者可能会崩溃并希望访谈尽快结束。

（10）尽量避免插嘴。

（11）需要我们去适应受访者，而不是让受访者适应我们。

（12）让受访者自发的谈话，我们不要去影响受访者的思维。

（13）需要的时候，把话题拉回主题。

（14）需要的时候，给受访者一些提示。

作者 创业说丨

关键字：创业, 受访者

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