梳理 | 产品需求优先级的判断

需求优先级的大前提：

1. 需求优先级的定义要基于当时的环境和实际情况而定的；
2. 用户需求是一个动态变化的过程，需要适时调整；
3. 产品与运营不分家，在确保满足基本型需求的同时们也要适当满足期望型需求。

无论是B端产品，还是C端产品，需求主要分为三大类。

用户需求的重要性：基本型需求>期望型需求>兴奋性需求

注意：不用用户对三者需求的定义不一样，有的认为是基础型的，在另一个人那里可能是兴奋型–判断需求的优先级，需要根据实际情况而定。

如何评定需求是不是基本型需求，简单方法是：砍掉这些需求，产品是否还能用？

一、产品未上线

此阶段产品从无到有，且没有运营数据支撑。需要依据需求本身对用户的重要性和紧迫性来判断产品需求优先级。

二、免费型产品已经上线

全部免费型或者部分免费性产品从有到优的过程。

1）已有运营数据做支撑：通过运营数据，能聚类分析用户行为，给用户画像。

如何判断需求优先级？还是采用商业价值原则，即：重要性 紧迫性原则。

2）用户需求重要性的判断标准：用户基数、使用次数、类别重要性（分为基本型、期望型、兴奋型）

结合紧迫性，依然是：重要且紧急，重要不紧急，紧急不重要，不紧急不重要。

（举例：产品形态多样。例如Web、桌面客户端、第三方平台APP等，例如使用Web产品时，尽量使用滚轮上下翻页而不是左右翻，在使用阅读类APP时，使用手指自右向左横向滑动阅读）

三、收费型产品

已经上线或者未上线收费型产品或者部分收费型产品。

PS：收费型产品的需求也主要是期望型需求和兴奋型需求，因为基本型需求的优先级默认是最高级别的（重要且紧急）

1）收费型产品是公司的收入来源。如无特殊情况，在同等条件下，一般收费型的功能优先级要高于免费的功能优先级。

2）如何定义收费型产品的优先级：标准是商业价值，即：重要性 紧迫性。

重要性指的是：经济收益（战略上的收益也归结为经济收益，包括有形的和无形的）。

3）经济收益高且紧急的功能>经济收益高且不紧急的功能>紧急且经济收益不高的功能>不紧急且经济收益不高的功能。

四、前置后置条件

前置后置条件指的是：必须先完成A功能，才能做B功能。

那么A需求>B需求。

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