简化，再简化！景区门票会退出历史舞台吗？

如果所有的景区都能通过身份证、手机二维码等方式直接进入，那么实体门票是不是要退出历史舞台了？ 门票是进入景区的凭证，纸质门票只是一种形式。随着技术的发展，虚拟的“门票”（身份证、二维码等）也可以实现相同的功能，景区门票电子化、虚拟化，已经成为移动互联网时代下的一大趋势。

提高效率，优化体验，无票胜有票？

景区门票与火车票不同。火车票包含了旅客的重要信息，虽然不少列车班次都支持直接刷身份证进站，但是不少旅客仍然会选择取出纸质车票，以求稳妥。景区纸质门票不记名、不挂失，其属性与火车票自然不同，对于游客来说，他们只在乎能否快点进入景区。 在旅游消费升级的大背景下，用户体验变得越来越重要，过久的排队等候容易让人焦虑烦躁，省时高效的检票体验越来越受到大众的欢迎。

最近驴妈妈旅游网联合复旦大学发布的《中国旅游电子门票2016年度报告》显示， 2016年全国旅游景区门票预订交易量达到1200亿元，其中在线渠道门票预订交易额约为128亿元，同比增加64.5%， 这也为景区门票电子化提供了良好的前提条件。报告同时指出，在线购票的入园方式主要有取票入园（凭借短信、身份证，仍然需要实体门票）和无需取票入园两种，其中取票入园占比为95.2%， 景区检票方式仍然需要加快升级的步伐。

四川九寨沟风景区今年开始实行票务系统实名制，使用了身份证预订全价套票的游客，可以直接通过身份证识别进入景区。据报道，这一举措有助于提高景区高峰运营管理效率，既方便了游客，也方便了景区；此外，游客通过刷身份证进入景区，还可以使景区获取大量的用户数据，从而为相关决策提供参考。

景区拥抱互联网，实体门票或将退出历史舞台

微信小程序在旅游景区内的应用，对于建设智慧景区有着怎样的意义呢？近日，同程旅游与多家景区展开合作，以小程序为切入点，在扫码购票、快速入园等方面进行体验优化，同时提高景区运营效率。 据业内人士分析，微信小程序在旅游景区的大力推广，有助于提升景区的智慧化和信息化水平，降低景区运营管理成本，同时优化购票、检票、游玩等环节的用户体验。

移动互联网、智能手机、二维码的普及，使得“ 一机在手 ”即可走遍天下。消费者需要便利、人性化的产品和服务，再复杂的科技，面对用户也要以简单为宗旨。 虽然移动互联网的触角早已伸向各个角落，但是在许多旅游景区，智能化水平仍然相对较低，这需要一个普及的过程。

门票的革新只是景区智慧化进程中的冰山一角，在具体实施中，也难免有各种阻碍。比如有的景区管理人员对互联网认识不够，缺乏对新事物的了解；有的考虑到成本、收益等问题，觉得没有必要；也有的是缺乏技术条件，即便想实施也不知从何入手。在技术不完全成熟的情况下， 景区门票 电子化也可能产生一些问题，但从总体上看，仍然是利大于弊。 随着人工智能浮出水面，传统的人工检票被机器取代几乎是必然的。虽然现阶段相关设备成本较高，但随着技术的进步，这些设备的成本也会逐渐降低。

小小的一张门票似乎算不了什么，但从宏观上看，其制作成本加起来也不是一个小数目，如果景区门票能够实现完全的电子化，对于节约资源也有着巨大的意义， 这也是科技进步带给传统产业的一大改变。 早些年，关于 电子书会不会取代纸质书，大家的讨论也是仁者见仁，智者见智。实体门票在短期之内不会被取代，但从长远来看，虚拟门票 （准确说是验证方式的革新） 已是大势所趋，或许完全取代实体门票也并非难事。

本文作者李鹏，微信：lip19910214

关键字：产品运营, 业界动态, 景区

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