2013年移动智能终端用户行为研究

1.苹果和三星在受众中具有较高的认知度，覆盖人数比例最大。

TOP10的手机品牌占据了在线市场份额77.3%。几个主要的国产品牌占有了三成的用户数，且品牌分布比较均匀。品牌市场渗透率比例为：苹果51.1%，三星14.4%，华为8.8%，小米8.7%，中兴6.9%，联想6.5%，酷派3.0%。

2.高端机型人均消耗流量也高。

苹果的用户流量消耗最高，人均月度消耗量Wi-Fi 2410.8 MB，2G+3G 110.0 MB；其次是三星，Wi-Fi 1643.0 MB，2G+3G 85.7 MB。低端机的流量消耗相对偏少，这可能与用户的收入以及运营商套餐类型有关，高端机型一般每个月的流量套餐也会较高。

3.屏幕大小会影响用户使用手机的习惯。

手机屏幕尺寸与在线类app的用户的关注度成正比。大尺寸屏幕用户关注的类别与中小尺寸用户有比较大的不同，中小尺寸用户关注的类别相对类似。大尺寸屏幕手机用户前两位娱乐性使用为：在线视频 59.3%、在线音乐49.6% ；中尺寸：在线音乐56.5%、在线视频 50.6%；小尺寸：在线音乐46.2%、电子阅读 43.5% 。

4.高端和低端机型使用行为存在差异。

高端机型偏爱在线音乐和在线视频，网络购物和支付也使用得比较多，低端机型偏爱电子阅读。

5.近一年来移动端使用时长大幅增加。

从2012年到2013年，PC端的人均单日使用时长（小时）略有下降，从2.73下降到2.71小时；而移动端则大幅增加，从0.96小时增加到1.65小时。

6.PC端与移动端人口学统计特征存在差异。

目前，无论PC端还是移动端，均是男性比例较大，尤其是移动端，男性比例占到了约70%。移动端用户更为年轻，19-35岁的用户占PC端65%，而移动端占比达到了80.4%，特别是25-30岁的用户，移动端占比34.6%，明显高于PC端的21.3%。

7.用户手机中大部分应用处于闲置状态。

比较人均月度安装的app数和人均月度使用的app数，用户手机中大部分应用处于闲置状态，经常使用的应用仅约1/3。另外可以看出，ios系统用户安装和使用的app数均大于安卓用户，安卓人均手机安装App 72个，ios99个，安卓人均使用App13个，ios37个。这证明了ios用户更活跃，用户粘性更强。

8.用户行为以直接使用app为主。

用户大部分花在手机上的时间还是直接使用app，占78%，使用浏览器的时间只占13%，手机自带服务的使用时间只占0.2%，电话5%，短信4%。

9.微信挑战传统手机使用习惯。

从2012年到2013年，短信和电话的人均使用时长都呈下降趋势，电话下降更明显。微信的人均使用时长有显著上升。截至目前，微信的人均使用时长超过电话，达到9.7分钟，而电话和短信的人均使用时长分别为：5.1和3.4分钟。

10.卸载行为当天发生概率最大。

新装应用很大比例会在当天激活，当天卸载。当日激活率为25.39%，当日卸载率为39.58%。

来源：中文互联网数据中心

关键字：产品设计, 用户研究, 用户行为

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