国内的本地社区产品还有希望吗？该怎么做？

陈小瑞 2024-11-04 16:58:14

本地社区方向这个在2015-2018被至少上百个创业团队努力过；有邻，叮咚，楼里，千丁，若比邻，社区001，生活圈等等等。其中有来自大厂的有邻；有来自地产巨头的千丁、若比邻；还有若干有线下资源的创业团队，可最终均已失败、转型收场。

而美国本地赛道却做出两款相对成功的本地APP：

News Break：

来自中国团队之手（前一点资讯创始团队），定位本地内容资讯，目前1200万日活，多次全美新闻类APP下载量第一。

靠算法驱动抓取本地新闻资讯信息，到扩充围绕衣食住行的内容与服务，不断提高算法分发精准性，并借助AIGC让内容获取更高效。

Nextdoor：

定位本地邻里社交平台，2021年上市：4040万周活用户，美国近三分之一的家庭使用。

虽然经历了裁员和股价波动，但已经在本地邻里社区方向上成功验证了可行性。

本地社区：已经被很多产品经理讨论过的话题，且大多数是不看好的观点。

不看好的逻辑无非两点：

1）认为中美国生活文化差异

社区配套服务，实名信息认证，邻里社群活动，生活习惯等均有差异。

2）国内已经有微信这个无敌的存在

小区邻里、同城内容都可通过微信群或本地公众号来解决掉，至于那些二手、招聘、租售也都有58，闲鱼等垂类平台来解决。

难道中国的本地社区真的是个伪需求？只能存在微信群和58等垂类平台散乱低效的解决？所有团队都只能盯着你玩不明白的AI方向狂奔？

我本人2015年刚毕业的第一份工作是有邻（内容运营），并在2021年参与了一点资讯本地生活圈项目（社区策略产品），期间在做其他类社区产品，时至今日（2024年11月份）。

个人依然认为：

本地社区方向依然存在这巨大的商业空间
且在未来2-5年会出现成功的产品跑出来
因为当泡沫破没，剩下的都是难啃但有价值的硬骨头（不一定来自大厂，但一定是很有经验且专业的团队做出来）。

这个方向真的想做好需要如下几点：

专业的产品+靠谱的运营团队（下面说原因）
需要真正扎根落地去思考产品（回归与生活，不能只看数据和推测，要带入本地生活的状态）
需要一定的耐性（本地社区场景的氛围运营需要过程，且城市之间复制有一定运营成本）

所以整体难度确实很高（不夸张，远高于我做过的其他垂类同好社区）。

严格来说本地社区属于平台综合类社区方向

会涉及到：同城多内容/多用户类型，O2O服务对接，电商/广告转化三类业务场景。

如果没有足够专业团队处理好三者关系（尤其是内容场景），会出现在产品结构，认知场景，变现方式上各种迷乱（如果没有清晰的产品逻辑，你会认识所有内容都有价值，产品极有可能做的是个大杂烩）：

当然很多创业方向是否还有机会，不能单纯的靠理论，或竞品分析，也不要用现有产品逻辑代入框定。而是要更真实的走到用户生活中去，结合用户现在需求解决成本和体验，看是否需要一款更加优秀的本地社区类APP，来让本地生活的内容获取，垂类诉求解决体验更加好（垂类诉求指的是本地二手、招聘、租售类诉求内容）。

今天我不聊市场竞品（也没啥成功的竞品）；不聊市场份额；也不聊具体功能，就单纯从纯内容的角度聊本地产品的空间在哪里。

遵循的内容核心大逻辑如下：

用户相对全国热点新闻大事，全网某某网红这类内容；其实会更加关注紧紧围绕他生活的衣食住行价值内容，因为会真的带给他生活带来影响，解决眼下的真实问题；用户不再是个吃瓜群众，而是可以参与和获取收益。

NewsBreak 的 COO 吴泳升说过：

他们发现新闻读者们反馈，就是各大媒体所报道的内容通常聚焦在全国性的大事件上，比如总统发言、娱乐明星的八卦等。虽然这些内容足够吸引阅读兴趣，但核心问题是，这些与绝大多数读者的日常生活没什么关系。

换句话说，他们认为这些新闻内容的价值不大，媒体平台的核心价值在于平台提供的新闻内容与读者的相关性，「虽然人们的思维是全球化的，但生活仍然是本地化（引用极客公园文章）。

也就是很多人其实不关心大A跌不跌，也不关心各种网红，但是他会关心我附近超市晚几点后那些东西打折，关心今年什么时候供暖，关心我楼下有扰民的哪里能投诉解决等等。

首先本地内容概括分为三大类：本地资讯热点；本地垂类诉求；周边价值内容

第一类：本地资讯类内容

本地突发事件：车祸，起火，聚众维权等
市政新规：拆迁，交通限号更新，取暖通知，学区房划定等）

目前获取现状：分散到各公众号，各市政官网，各微信群，抖音各博主，甚至线下贴纸通知的方式；相对来说是很分散凌乱，并具备一定的偶发性；且各人群会因为各自生活习惯会错过部分价值内容。

比如：

中老年压根就不知道公众号是个啥，而错过公众号各种资讯（不要和我犟什么高知人群，这里说的是3-4线城市的多数中老年），年轻人也会错过一些线下公告栏、门口的贴纸，或者屏蔽居委会机构的一些微信群，虽然这类内容是有价值的，但内容发生频次低，可讨论度差等问题（多数通知类的也不容你讨论，只是告诉你）；所以并不能作为社区类产品的主场景去设计。

第二类：本地垂类诉求内容

垂类内容指的是：同城招聘、同城二手、同城房屋租售。虽然说58和闲鱼已经一定程度解决了这类需求；但当你真正落地使用就发现使用成本有多高，可以说还有很大入局空间。

用58本地招聘举例：一个普通个体户店招聘服务员，发布信息你不付费推流曝光是低的可怕；发布当天就会有几波销售给你介绍各种充值活动；推广价格如下，贵的有些离谱了。

因为58是本地信息撮合平台，他的主盈利方式也是靠着信息撮合本身；所以一切价值内容都设置盈利空间，这就是把信息当成商品的模式。其他就不展开说了。

用户原以为的没有中间商，其实平台就是最大，最狠的中间商；这就是为什么现在很多垂类诉求，当本地真实生活，实际操作的时候，发现使用平台还不如线下贴个海报，或微信朋友圈转发，找熟人朋友介绍效率高。

第三类：周边价值内容

这类内容的特点是零散，实效性强，且内容数量大，内容类型丰富，但却足够有价值。

概括为如下几类：

1）周边问答求助，有时也会拓展到全城

有当下有两类问答场景目前依然没有被很好的解决。

场景1：抖音大众点评等已解决了围绕商业体的大部分内容（各种本地美食测评，娱乐场所推荐等，虽然很多你看到的都多数都不是真的）

但很多非商业体的问答并没有很好的解决（比如周边哪里看中医好，隔壁私立幼儿园真实怎么样，我的小区属于哪个学区）因为这部分内容不是以商户交易为驱动；而是更侧重真实经验分享；会分散到各自微信群或公众号，且不会进行沉淀和整理，当你真正用到的时候还是会一脸懵

场景2：更加细化的周边价值问答（隔壁社区医院几点下班，废品上门回收的电话等）

这类问题的颗粒度会细，细到一个电话甚至时间，但却实实在在影响你的生活体验

2）周边新鲜事与互助

周边新鲜事：路边交警贴条了，小区门口出车祸了，附近的健身房闭店搬东西中等等，虽然事情很小，但会真实的影响你的生活，因为可能你的车就停在路边，或你一会要外出，你办的健身卡还没用完次数，则你会很关心
周边互助：邻里寻物借物，搭把手场景，很多只能靠着微信群发布，解决与否具备很强的偶发性（下面展开说原因）

3）周边营销信息

超市几点打折，打折有哪些商品？
附近要新开什么店，有什么活动？
购物中心有什么大的活动？

周边营销内容有价值，但也很考验平台对发布者的发布数量，发布性质把控；坚决控制广告泛滥。

4）周边同好人的动态分享

如你在抖音刷到美女自拍，是纯满足荷尔蒙，可如果你知道这个女生距离你只有1KM，那效果可就完全不一样，因为用户彼此距离足够近，会因同好兴趣产生线下见面的可能，完成组队、线下见面等社交场景。

很多人会拿微信来说话，说上述场景都通过微信群和各查询能解决，这里就简单回应下：

微信本质是即时社交，缺少内容激励与推助机制，内容彼此不互通，优质内容沉淀性差等特点；并且你要提前先具备好友关系或群关系才行（这个提前也是成本），所以在真实生活中会存在一些问题解决成本高，且解决与否不确定，或压根就不知道怎么解决——因为如果没有社区机制，没有人会是活雷锋一直回答你的问题，你获取价值信息也取决你的社交圈。

三类内容场景说完了，下面说下落地：

上述也仅仅是说明本地内容获取，垂类诉求解决，还可以有更好的解决方式，不过真正考验的是产品落地能力。有太多创始人都知道这个方向有很高价值，但就是做不好，其实还是低估了落地难度。

落地场景一

周边价值内容，内容的实效性特别强，又很零碎；如何引导用户持续发布价值内容，并且把合适的内容推荐给合适的人，就需要：