短视频运营第 13 弹：如何用数据来指导短视频运营？

2016-12-12 15:11:00

前两天，一个刚刚创作短视频的朋友跟我说了一下他们现在面临的困扰，视频放到全网渠道后，根据视频产生的一些数据，不知道看哪些，更不知道怎么看。想让小雨教一些方法，通过数据现象怎来调整团队。小雨今天想分享的主题就是如何用数据来指导运营，因为我本身在团队中主要负责的就是运营这块，所以希望通过这篇文章对大家有所帮助。

现在应该有很多团队节目已经上线了，那其实我们将内容放到线上后，无非想得到以下的一些结果：栏目爆光度、视频的播放量和由播放量产生的一定的收益。那么我们又如何通过这些数据来进行下一步调整呢？

视频模式的转变

传统的视频模式主要以创作思维为主，内容和形式上相对来说也是比较稳定的，创新较少，而且变现的方式也比较简单。

而目前在短视频市场上因为它时间短，所以让内容出品方要绞尽脑汁的思考如果在短短的时间里抓住用户的眼球，这在一定程度上提高了视频的创新力，且当内容发布后，所有的结果都是以数据为导向的，而且变现方式多元化。

在初期用数据来指导你的内容方向

在这里提一下，在团队初期的时候可以用数据来指导内容方向，我们早期就是这样来进行的。上次说过初期选方向时尽量挑自己喜欢的或者有资料的，因为喜欢才能做的长久，才能持续不断地出内容。

在这里举个例子，如果你喜欢做饭，那就做美食类的，当然刚开始就是挑你会做的，拍一些看数据量，可能有朋友会说刚开始往哪发，推荐类的渠道都是有新手期或审核期的，我建议大家可以往美拍或秒拍上发，看播放量和点赞数。

在初期的时候就可以通过这两个数据去判断用户到底喜欢你哪些美食的视频，它到底有什么特点？比如你的视频中有两个大菜的制作，有两个快手菜的制作，四个片子上线后把数据拿出来分析。一定可以得到一些特点，然后第5个片子就可以在你总结的这个特点上去优化内容策划和拍摄等了。这样慢慢你的方向就会越来越清晰，什么样的美食制作吸引人、什么样的拍摄吸引人？什么样的包装吸引人？

内容生产发布稳定后，如何通过数据去指导运营

短视频上线后的运营工作更加是方方面面的，而且整个过程也是精细化的在进行，怎么通过数据来指导我们的运营工作呢？我将通过下面的一些点来分享一下我们团队是如何进行的？

1、用数据来指导你的发布时间

每个平台都会有自己的流量高峰时间，怎样能在流量高峰时间段里让自己的内容获取更好的曝光量，在这一点上刚开始我们就有意识到。所以，对于不同的平台，我们刚开始会用人工的方式去尝试和记录一些数据。

比如今日头条我们尝试过在各个时间段去发布内容，看一下哪些时间段能够获得高的推荐量和播放量。像腾讯、爱奇艺这样的平台，我们先会人工去观察平台的数据增长曲线，比如像腾讯这样的平台可能刚发布时并不能马上获得较高的播放量，这样的平台可能一周下来才可能看到他的一个数据增长情况。和推荐平台的数据刚好是反的，推荐平台的数据增长量大概是在24小时之内，过了这个时间点数据量不会再增长的很明显。而在媒体平台可能某些很早的视频在某一个时间点会突然发生一个变增的现象。

数据来源：彩虹短视频助手

这是我们产品在今日头条上发布时间点和播放量的数据情况。可以看到每天晚上0点是我们栏目播放量的一个高量点，我们在头条每天内容的发布时间是在晚上的6点左右，之前我们试过早上10点、中午12点和下午4点以及晚上7点，发现在晚上发布完后数据量增长比较好。在这里大家要注意，晚上6点发布后，还有一定的审核期，审核时间无法估算，有的时候很快，有的时候很慢，以我们的经验在5点-6点发布审核时间会快一些。过了晚上8点时间会比较长，这个完全由头条决定。

还有一些渠道像美拍我们的经验是中午12点、晚上6点左右和22点左右发布后效果比较好，这些数据都是通过我们看到的数据来决定的。还好我们现在有用数据工具，可以大大提高我们的工作效率，之前都是手工的。

用数据来选择运营力量应该扑在哪块？

对于一个团队来说，我们一定要清楚知道我们的力量重点要扑在哪块，特别是对于人力不是很足的团队来说。我之前遇到过一个团队，特别牛，团队中1个运营的童鞋就能铺很多的渠道，这样真的是正确的吗？还是应该在某些和你内容匹配且数据量高的渠道下功夫。下面是我们某一期节目在一些平台的数据表现。

数据来源：彩虹短视频助手

我们从这一期的数据可以看出，这条内容在头条和腾讯上的量非常高，在B站量就会很低。这只是一期的数据，接下来可以每天观察这一类内容在每个平台的数据表现，如果持续在一些平台表现很好，那么我们团队就会把运营力量扑向这个平台。对某一个平台进行精细化的运营，一直到摸索到在这个平台发布和获得高流量的一些方法才进入稳定运营期。

在这一点上小雨给一个参考的建议，刚开始的时候如果运营力量够可以把所有的平台先铺上，然后通过数据来判断哪些平台重点运营，哪些平台次运营，哪些平台只要发布就好，哪些平台放弃，这个时候可能你就需要一些数据化的工具了，手工做真的很累。我们团队刚开始就是纯手工的。

如何用数据来指导你的视频内容

用数据来指导你的内容策划真的是非常棒的一件事情，通过数据来一次次优化你的视频内容，你的内容一定会越来越被你的用户喜欢，而他们也会因为喜欢去做相应的互动行为。我还是以推荐平台的今日头条为例来分享一些这块的点，希望对大家有参考意义。

以头条为例因为是推荐平台，不受小编资源的影响，完全靠用户行业为判断，所以数据上也会更加有意义一些，其它平台大家可以类比吧。在头条上，所有的数据参数对于你的推荐量和播放量都是有影响的，比如收藏数、转发数、评论数、播放完成率、退出率、播放时长。

如果你能够提高上面单个参数的数据情况，不用说你的播放量一定起来。在这里我建议大家以周或月为时间段可以将头条的数据导出来进行仔细的分享，比如一周或一个月内，哪些视频的收藏数高、哪些转发高、哪些评论高。然后对排在前10位的视频进行分析，这些收藏量的都有什么特点。拿我们为例，我们是做生活类的视频。

收藏量高的我们分析过后发现这些视频都有一些特点：

实用点非常多，比如13个苹果手机隐藏的功能，不是3个，不是5个，是13个
内容看不完，我们之前有一条内容在视频中贴了一些电脑快捷键的组合，单条视频收藏量极高
视频中的内容很实用，但节奏很快可以提高收藏量
内容真的超实用，用户怕忘了。所以需要收藏

转发量高的内容我们总结了一下一般有以下特点：

内容非常的实用
内容非常的酷炫
跟热点的视频且实用转发量也是很高的
用户觉得转发后对他的朋友有非常大的帮助，例如和各种安全有关的视频

评论高的内容我们总结了一下一般也会有一些特点

跟热点的视频
有用户参与性的视频
有嘈点可聊的

上面是对互动数据量我们自己的一个小总结，大家做的方向不同，肯定点也是不一样的，怎样分析的方法也在上面提到了。

在内容上，我们主要会看一下片子的播放完成率、退出率和平均时长。

播放完成率占比比较高说明你的片子每一帧的内容还是吸引用户的，我个人觉得在这块上有故事性的内容方向肯定完成率会比较高，比如像一些段子类型的视频。
退出率高可能会有两种情况，一种是你的片子真的不吸引往下看，另外就是你的标题和你的内容不符，有些号为了追求数据量把标题夸大，结果点进去不是这样，那用户当然是退出了。
平均播放时长这个数据还是挺有意思，如果你一个2分钟的片子的平均播放时长只有30秒那你真得打开你的片子好好的在30秒左右的这个视频内容上反复观看，用户为什么在这个时间段里退出，是不是你前面讲的废话太多，短视频一开场就该在5秒钟内抓住用户眼球。

上面说的只是头条平台的，其实每个平台都会有自己的数据，通过视频的数据和用户的数据可以了解各个平台的一些特性，帮助内容团队去抽取一些共性的点在内容策划中放进去。

好了，今天小雨分享的一些内容就写到这里了，其实数据中还有一块用户画像也是较为重要的，这块对于内容策划的童鞋来说也是需要去了解的，对这方面比较感兴趣的朋友，欢迎交流。以后小雨还会写一篇介绍如何提高今日头条的播放量的干货贴，希望能更细化的和大家谈谈头条的运营。