运营的三个阶段，你在哪一阶？

图片源于网络

知道有璨老师，是因为在公司内部平台听到他的分享，后来还写了一篇小小的总结：《做好内容运营的5个基本原则》。

分享的过程，有璨老师朴实有料，又深度的思考，不禁引起了我的兴趣，于是，入手买了他的《运营之光》。

今天开始看这本书，虽然只是开头短短的几页，只言片语之间，已经达成许多共鸣。

运营的三个阶段

1.运营的第一个阶段，是喜欢各种各样的运营手段。

就如同我们刚开始接触ppt，花哨的排版，酷炫的动画，往往最能让我们兴奋。每日每夜的研究，就想着拿来炫技。

运营也是如此，刚接触运营的时候，我们总是同意被丰富多彩的运营手段吸引，搞个投票，做个H5等等，以为这就是运营的全部，以为学会了，便可以轻松行走江湖。

2.运营的第二个阶段，是拥有全局观，关注运营策略、资源等等。

其实无论是什么手段，背后都是为某个具体的目标而服务的。运营手段如此丰富，但如何合理搭配不同的手段，以达成拉新/用户维系等目标？

第一阶段对于运营手段的学习是零散的，第二阶段，开始体系化，明白这些手段要做到一击必杀，靠的就是整体策略的规划以及不同资源之间的强有力配合。

3.运营的第三个阶段，是运营的艺术化。

在这个阶段，KPI已经不是最重要的了，而是做一些有价值的事。比如，和用户做朋友。

我个人的理解是运营不再是作为幕后工作人员，而是走到台前，和用户做朋友，打动用户和被用户打动。

就比如我现在运营的一个账号，用户收到我的评论会很惊喜，常常有用户说：小编好调皮、居然被官微翻牌子了！

而这背后不仅仅只是因为官微评论了他们的微博，最重要的是评论的内容，态度不卑不亢，把用户当成朋友，和他们互动，所以这样的评论往往会带走一些卖萌、调侃、撩妹的的语气。

而用户有时候的回复也出乎意料，有的人会问说官微是不是机器人，每天是不是靠机器搜索后台进行评论，当知道是有一个鲜活的人在运营，是手工一条条搜索评论的时候，用户反而会安慰说辛苦啦，会多多支持产品等等，无意中就这么被用户暖到了。

用心去做一件事，结果，往往很惊喜。

运营，并不是简单的推广，也不是做做活动就完事。在现今同质类产品遍天下的时代，凭什么突出重围？靠的就是运营。

运营背后其实也是蕴含了一套逻辑体系和行为体系的，关键是看如何运用。

运营不易，且行且珍惜。

文／小万管家

关键字：产品运营, 运营

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！