创意课程实体店的引流盈利模式探讨

朋友开了家 “创意手作” 店，以 “压花”、“微景观”、“手捧花”课程 为主要销售产品，微型盆栽、小饰品、鲜花为非重点产品作为销售。

店铺坐落于上海，平日客流一般，周末有较高客流，但店铺本层的流量非常普通。

朋友苦恼 “客流”、“现金流”、“盈利周期” 这三个关键指标，询问我有没有什么对策。

对策肯定是有的，但我想 客流、现金流和盈利周期具有一定互斥性， 应该是店铺发展中三个不同阶段，作为开店初期，很难同时解决。那我们不妨拆解开，逐一做分析。

1、客流

由于初期的资金有限（大部分投入在店铺装修和产品采购上），所以大规模的广告是不可行的。但作为商家，需要让顾客能感受 “店铺在宣传、活动方面的持续性”， 也就是所谓的到店宣传、线上运营以及主题活动三个方面。

下面先来探讨目标客户。进店买一杯饮料转身就走的客户，一定不会是你的目标客户。

目标客户 的属性有 二 ：

付费性并非以购买过产品来定性，有购买需求但因产品、价格、服务等因素放弃购买的用户，也属于目标客户。

瞄准目标客户后，接下来可以做出推广活动（以下举例）：

1、买一赠一券。（购买过一次课程，可以邀请除本人以外的朋友免费参加一次相同价位的课程）

2、朋友圈晒图折扣活动。（在朋友圈展示自己的作品，并附上店铺地址，店铺照片，可以有相应的折扣）

因为创意课程并没有餐饮服务那么高密集，所以建议赠券活动的有效期设置在3个月以内为宜。

2、现金流

由于开店初期投入了大量的资金，短期内资金压力紧张会导致后续乏力。

所以根据理发店、餐饮店的普遍做法，开店初期会做一些薄利甚至亏本的活动，一来能带动客流，更重要的是能迅速回收资金。

以下是举例

用远期的钱来补充近期的现金流，永远是明智的选择。

在客户体验完一次购买后，付费过程中如何激发对方下次购买的欲望，非常重要。

当然，这里的话术需要练习，不能引起对方反感。

3、盈利

新店开张，我们不可能去考虑全年的盈利能力，这样会很被动， 导致决策调整延误 ，所以更好的模型是直接考虑产出率。

以下举例模型：

剔除其他产品销售因素、采购成本因素，当年的课程总成本大约占70%，

所以每年的课程成本=34*0.7=23.8万

每月的课程成本=23.8/12=1.98万

简而言之，每个月课程的收入必须超过这个数字，才算是盈利。

这里需指出，现金流入和收入是两种概念，比如销售年卡，现金流入200，但对当月的收入没有影响，只有在客户使用年卡时，或者年卡到期时，才能确认收入。

以上是我的一些看法和思路，最后晒一张敝人的丑作。（两个小时完成的，讲真挺放松精神的，大概最近太压抑了。）

我狗儿子的画像！

文／老顶

关键字：产品运营, 客流

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