敏捷 IT 运营中的 5 个致命错误

2017-03-01 10:36:00

IT运营面临着一系列任务的矛盾和压力。

企业希望IT运营能更灵活，并能够带来更多在线业务(也称为数字化)。负责IT的主管(通常是CIO)希望IT运营更具成本效益，这意味着支出需要减少。应用程序开发者希望IT运营能够保证基础架构能为其应用程序提供出色的性能，同时希望IT运营更像一个云提供商，拥有丰富的自助服务选项。

因此，IT运营主管的工作复杂繁琐，压力也很大。更糟糕的是，IT运营通常会产生一些错误，导致IT敏捷性受到影响，甚至阻碍业务响应需求的能力。以下这五个错误，可能会给IT运营带来灾难性的结果：

1、一切以安全为优先级

信息安全和数据保护，是IT环境中采取安全法则的重要驱动因素。安全的最终方法理论上是不允许任何威胁发生，但这在企业业务中是不可能发生的;更为现实的是，过于严格和官僚制的安全方法可能会严重阻碍各级IT的敏捷性。

因此，关键是找到最大限度防御威胁的安全方法，并对应用程序敏捷性和IT敏捷性施加最小的干扰。有一种方法是把安全比作税。我们需要纳税来支持基础设施建设，但我们应该制定税法或制度，以尽量减少对经济(整个企业的运作)的干扰和扭曲。

2、组织IT筒仓

许多IT组织拥有存储团队、服务器团队、网络团队、虚拟化团队，每个操作系统的团队，每个中间件(数据库服务器，Java服务器和Web服务器)的团队，应用交付团队，移动团队和应用程序或应用程序集团队。拥有每个领域的专家对企业来说是件好事，然而，每个都有自己的工具，没有能力跨孤岛共享和度量信息是一件可怕的事情，因为这种情况容易导致新业务部署受到阻碍，支持跨越堆栈的敏捷性，卓越的服务质量和可靠性也随之大打折扣。

3、用IT层完全构建云架构

每个人都想做云。组织云计算的自然方式是通过IaaS、PaaS和SaaS进行组织。因此，IaaS团队拥有所有的硬件，以及虚拟化程序的管理。PaaS团队拥有虚拟化管理程序之上的所有基础架构软件以及应用程序本身之下的所有基础架构软件——从虚拟服务器中的操作系统到运行时(JVM和PaaS框架)的所有内容，甚至可能是容器(而不是容器的内容)。SaaS团队拥有JVM中的应用程序和容器中的一切。

这是一个戏剧性改进“筒仓”的方法,但同时会陷入一个陷阱，就是这些层的边界是由抽象层如hypervisor,JVM和容器等构成的，每个抽象层使它很难看到上层与下层架构。

例如，很难知道JVM中运行的事务如何影响托管该JVM的操作系统，并影响托管运行JVM的VM的管理程序下面的硬件。这里的关键是实现跨越这些抽象层的度量和监控的方法，以便您拥有完整的从上到下的堆栈视图(也称为端到端视图)。