押金 500 元,健身 5 次全额退款,号称半年回本的合约健身房靠谱吗?

一家面向普通白领的健身服务平台行动 1 号推出合约健身房,以先预付押金,完成运动合约后返现的形式开启了健身行业的又一次探索。问题来了,如果用户都按时完成合约,那创业公司如何盈利?

这里面涉及到一个关于习惯的问题,滴滴和快的当年互掐的时候并不是一味的投钱的,他们会根据平均客单价,预估大致的频次,培养用户的消费习惯。

据有关研究表明,培养一个人的习惯只需要7天,7天不断重复的完成一项工作,就会逐步培养起来习惯,如楼主所说,他们提供的是运动合约,也就是你健身够5次后押金返还,至此用户习惯培养完成,并且是到店5次的粘度用户。

我们看一下现在健身房的销售模式:

1、前期预售:为了快速回款,前期预售,VIP、低折扣、各种活动,基本上健身房建成阶段就已经回本并完成了小部分盈利。

2、项目运作:基本上就是常规的营销活动,刺激充值,比如3000元年卡100次这种。

除了对健身有特殊爱好,或者是有比较规律的白领层次,80%的年卡用户都不会达到预期的锻炼效果,所以很多人都觉得不值,但是算一下单次消费*消费次数其价值还是大于年卡价值的。因此这种营销手段是抓住人性弱点的。

回归正题:

已经到店5次完成消费的,首先会感受到健身的好处,会有一个对比效果,这个毫无疑问比天天躺尸好太多了。而且体验了店内服务后,再经过健身教练对你指点一下,坚持一段时间会有很不错的效果,比如100天&30次左右的频率,这个时候你不是单纯的冲动消费了,而是深思熟虑后的冲动消费。

人感受到满足的时候是因为多巴胺这种神奇物质的分泌,当你完成5次后并拿回了500元押金,你的多巴胺会分泌很多,此时心满意足。紧接着销售人员或者教练就会和你沟通,再坚持一段时间会有更明显的效果,此时你就会有很大的意向进行支付。

此后又会有80%的人因为听从了教练的“建议”,而给自己找到了一个台阶,也就渐渐忘记了健身。

这种营销手段对于消费者和商家来说都是有利的,说了这么多想表达的是他们还是会盈利的,前期预售被后续的核心消费者的消费来取代,打造的是一个好的口碑,比某些无良的健身房好太多了。这种营销模式只是一个折扣提前、半强迫培养用户的手段,不分对错,只要运作好有自己的核心竞争力(教练、硬件、配套、服务、地段、价格)也必然会盈利。


上述仅为个人见解,可能没有表述太清楚,有朋友也进行了补充,这不是商业模式,只是一个 营销手段 。算不上颠覆,运作好会盈利,仅此而已。


CorinNick 暂不公开 产品经理

关键字:产品运营, 健身

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