没有权力，怎么做项目管理？

“责任越大，力量一定也越强大。”

初进职场，项目经理就成为了我职业生涯的一个目标，那时只有个单纯的想法，项目经理的权力很大，做项目经理很轻松。
后来做了项目经理，才发现项目经理才是弱势群体，经常被高层，客户和基层夹在中间上下左右为难。即使你有行政权力，发现也无法起到多大的作用，有时候反倒会使情况更糟。
再后来，经历过一次又一次的惨痛教训，我开始学会使用软权力，发现这个比强制权力好用的多，开始理解项目经理其实也并不是那么被动， 关键 在于你如何发现，如何运用，你手上的那些软权力！

人脉

在强矩阵，弱矩阵还是平衡矩阵的项目中，无论项目经理的行政权力如何变化，作为项目经理的责任都是不变的：纵观全局，保证项目在计划的时间，成本，质量完成既定的任务或产品。而也正因为要承担这样的责任，项目经理在整个项目的组织架构中，势必会成为 整个团队的中心 ，团队和团队之间的协调人，上级和团队的桥梁，外部关系人和团队沟通渠道。
项目经理身处在这样的位置上，本身就已经拥有了巨大的权力。就好像战争中的那些关口险隘，每每都是兵家必争之地，这会成为左右战局最为重要的地理位置。而项目经理在项目中的组织结构的位置意味着什么呢？人脉！项目经理一定会是在这个项目中人脉最广的人物，这也是为什么项目经理其中很重要的工作就是管理干系人，管理干系人不仅是责任，更加是权力！
项目经理要学会厘清各干系人的权力职责，利益关系，并且平衡和维持好良好的关系。项目经理利用手中的人脉就会成为任何人都无法替代的权力，善加使用这些权力，对项目产生正向的影响，最终帮助我们共同完成目标。

信息

项目经理的位置在组织结构中相当于关口险隘，关口险隘通常就是通商交流的必经之路，而项目经理则是项目内外信息传递的关键人物。换句话说，项目经理就像是 信息的交换中心 ，所有的信息都会流向项目经理，并通过项目经理的过滤，处理再进行转发到相关的人员。
如果项目经理只认为这是一项繁重的工作，那相当于守着一个巨大的宝藏却不自知，还当它是累赘。我们都已经大踏步的迈入了大数据时代， 谁掌握着数据， 谁就拥有强大力量和权力，应用在我们项目管理是一样的。项目经理利用“人脉”的信息渠道，本身的职责之便，一定会成为拥有最大信息量，最了解项目的人，大到全局，小到每一项工作，甚至于项目的初衷，到未来发展的方向。当我们问，谁最合适为项目做出决策，把握方向？那回答一定是，“项目经理”。如此，信息的管理权何尝不是项目经理的强大权力之一呢？
作为项目经理的第一要务，一定是要保证对信息的正确过滤和正确转发，让团队和相关人都能够获得足够的信息进行工作；除此之外，还要学会积累和吸收所有流经的信息，不能只是简单的转发，更要分析和深度挖掘，帮助团队找出问题原因，做出决策，甚至是把握方向。

话语

“说话”是人人都有的一项平等权力，但是让人听你“说话”，可不是人人都有的一项权力。项目经理处在项目中心的位置，并且又掌握着最大量的信息，决定了项目经理必须承担起组织主持会议，给团队传达信息的重要职责。责任总是和权力相伴，项目经理就是其中一个拥有在项目团队中让成员听你“说话”权力的人，而这权力也称之为“话语权”。
在我们生活中，各类媒体就是典型的拥有“话语权”的组织，他们拥有大量的信息，有权力传递什么信息，不传递什么信息，传递给哪些受众，甚至是增加一些有倾向性的评论，可以通过这些手段控制舆论，达到影响群体的目的。这些例子，不胜枚举，包括广告。这让人听起来感觉这权力好像太黑暗了，但任何权力都是把双刃剑，他能带给项目团队更积极的帮助和不可思议的成功，也可能会因此导致团队的分裂，甚至是项目的失败。
让人听你“说话”如果是一种权力的话，那让人听进去你说的话就是一种能力。作为项目经理，不仅仅要积累我们管理项目的基本知识和水平，还要懂得” 说话 “的能力，在公开场合 演讲 的能力，更重要的还在于 沟通 的能力。同时，我们还要时刻清醒的认识到，使用这种权力给团队和项目所带来的影响，因为我们最终的目的始终是要让项目成功，而不是满足自己。

汇报

谁会认为汇报也是一种权力？这明明只是一项责任，一项日常工作而已。如果我们仔细再推敲一下，不是所有人都有权力向上级汇报，汇报关系意味着你是最接近那个有更大权力的人的那个人。有时候，“狐假虎威”也能给人产生影响，简单点说也是一种权力。
用“狐假虎威”，似乎有点贬义，如果用拳法来比喻，那强权好比刚猛的空手道，而汇报权力就好比太极往往四两拨千斤，能够以柔克刚。在团队中，我们要经常平衡和协调成员之间的关系，促进成员的积极性同时也要保持对工作的责任感。使用强权往往可能会下手过重，矫枉过正甚至适得其反。而借力用力，反而能在这些复杂关系中，找到合适的平衡点，既达到了效果又能避免冲突。
项目经理经常会被误解为，包工头，监工。而好的项目经理所要具备的综合素质和能力要求相当高，除了管理专业知识，业务和技术能力，沟通协作，更甚至于要有强大的平衡和协调能力。汇报不是打小报告，善于利用汇报关系，通过正向或负面，程度不同的汇报信息，来调整不同成员之间的关系，也是项目经理需要学会的技能之一，才能使用好手上的汇报权力。

“With great power”
“comes great responsibility”

这句出自《蜘蛛侠》的名句，很有道理，意思是当你有了强大的力量，不要忘记你所应该肩负的责任。
显然，对于初级管理者或者说平凡者来说，并不拥有强大的力量，又如何担负起这么大的责任。但现实很多事情往往都是相辅相成的，当你承担起了多大的责任，你自然就会有多大的力量，只是很多人都被先入为主的权力给蒙蔽了，却忽略了那些因为你承担的责任而得到的力量，忽略了通过自己的才智灵活运用它。
这似乎是个“鸡生蛋，蛋生鸡”的关系，唯一的破解之道就是先动手做起来，自己有多大能耐就干多大的事，干好了多大的事就给你带来更大的力量。靠想是一定想不通也一定破解不了的。所以，我相信，“责任越大，力量一定也越强大”。
 
作者：钟欣，网易杭研项目管理部资深项目经理，CSM、CSD、CSPO、PMP。曾任职于博克软件和印孚瑟斯，深谙软件开发的理论和实践。在构建敏捷团队和敏捷转型等领域积累了不少实践经验，成功帮助印孚瑟斯多个项目进行敏捷转型。2014年加入网易，担任云计算的项目管理，帮助云计算百人以上的团队成功完成了产品化转型，起到了显著的效果。《网易一千零一夜》主要作者之一。
文 @网易杭研项目管理（微信公众号：NetEasePM）

关键字：项目管理, 职场攻略, 项目

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