ask：怎样引导社区的评论氛围？

提问：结合即刻为案例，你觉得对于社区类产品，如何做评论氛围的引导，使之氛围有趣、有益、可持续？

henri：

我先回答并补充下问题：

提出这个讨论话题原因是昨晚即刻夜谈会推出了新的话题“一句话证明自己用过即刻”，截止3/3 16:00 已经有900+人参与评论互动，且内容氛围非常好。

结合我对即刻的使用观察，感觉有如下几点做的很好：

1. 比较高质量的用户，即刻里的用户总感觉有种很强的归属感和“高冷范”，并且素质相对较高，这部分用户带来的评论内容本身就过滤掉了一部分垃圾内容（非常好奇冷启动时他们怎么搞的那么多优质用户）。

2. 对昵称的宽容。即刻里的昵称很多都非常有趣，比如cos性的（甚至有很多政治性昵称）、搞怪性的。我的理解里，昵称作为更浅显易见的内容，可以在潜移默化里放大用户的趣味，使社区呈现不那么严肃的氛围。

3. 官方的引导。比如官方有个推送是即刻热门评论精选，比如每个推送内容里热门评论的产品功能等，都是官方在对有益有趣的内容进行正向激励。

还有一些存疑，不知道是否是官方的套路。比如怀疑有一些官方运营的马甲在产生内容并引导内容，比如制造一些可以传播的故事引导用户。最典型的就是此前即刻评论里，有两个人聊了大半年，前后上千条评论，并且最终在一起的故事。这种具有传播性的故事某种程度上影响了用户对评论的认知。

karo：

看到这个问题，想起即刻新版本的评论引导文案变成了“有何高见，展开讲讲” ，好喜欢这个细节～

wangyifan314：

初期严格防水化，内容需要有信息量，运营人员引导评论，增加优质内容曝光。整个社区的调性基本就是最初的几个运营的性格体现。社区运营里感受最深的就一点是破窗效应，太可怕了……

cicada：

我大概要讲一下，网易跟帖是怎么火起来的。

早在2005-2008年，那时社会矛盾的激化已经很明显了，新浪搜狐的新闻风格依然是跟主流媒体一致，而网易门户高层来自南方系，更关心民生问题，因此新闻权重会更多倾向民生报道。我们都很容易想象这类强话题的报道会带出来什么样的评论，嘲讽挖苦揶揄的比例大大高于新浪搜狐的主旋律。

大约在2006年之前，不知道哪一位天才创造了盖楼功能，盖楼的原始价值不是今天你看到的“盖起来，再创造”，而是通过盖楼，连环回复最具备话题性的评论，客观上把好的内容顶上去，让强话题的评论内容更醒目更突出，这是最朴素的优胜劣汰机制。局限于当年的前端技术，在形式上采用了“盖楼”的方式。

当好内容突出之后，用户很容易理解这种优胜劣汰机制，便纷纷加入进来进行再创造，形成了今天的盖楼文化。

所以你问到评论氛围引导，我觉得没什么秘诀，就是正面刚。早期的高素质用户带节奏，运营提供话题性强的内容，然后在评论的展示机制上做好优胜劣汰。

来源：纯银V

关键字：产品运营

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