先看看这几点思考再做社群也不迟！

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本文为一只老师对一只社群观察以及实战案例解析，希望给大家不一样的视角来看待社群。

大家更关注社群什么？

其实很多人在咨询我的时候，更多的问社群多久能盈利？最长的也只能接受半年时间，意味着半年时候就必须要盈利。

其实很多时候我们说的社群经济更多是指趋势，你想让社群现在超越电商，超越商圈，短时间是不可能的。前天和全国最大食用仙人掌基地的董事长温总谈到社群，我讲了两点：

１.如何处理社群和传统渠道的关系？

现有渠道继续做，因为目前来说，变现最快的还是线下渠道和电商，这个虽然可能未来几年会被社群影响，但目前还是主力，而社群更像是处于婴儿期，它代表未来，短期内你是见不到收益的，但如果你前期不做布局，未来等你发现社群成为主力的时候再来做就晚了。

大家可以看阿里巴巴的布局，其实他已经把未来十年的趋势已经布局了，现在押宝电商，未来1-3年押宝蚂蚁金服，3-6年云计算，6-9年菜鸟物流。

我们没有那么大的资金去做这么多的布局，但作为企业家，还是要有2-5年的前瞻性眼光。

２.如何运用社群思维？

以前的模式是属于单品思维，销售思维，而社群是群体思维，留量思维，这里讲的留量不是流量，过去都讲有多少流量进来，转化多少，然后算出来转化怎么样。

现在流量进来不是最重要的，关键是怎么把流量变成留量，有多少人持续的活跃，持续的购买，也是互联网公司经常讲的日活，月活，这个才是最重要的。

以前的重心是在我怎么把东西销售给客户，就会出现很多硬性销售，客户购买一次后就消失了。

现在是利他思维，先别想怎么赚他钱，而是想怎么满足用户的需求，用我经常说的话，怎么把自己变成一个白痴，让用户都来占你便宜。

这里面要注意的两点：

价值高

成本低

怎么满足用户的需求？

很多人说这个怎么满足呢？人得需求是分两种：精神需求和物质需求。

物质需求基本很好满足，中国不欠缺产品。

但是精神需求是中国人普遍缺乏的需求，比如学习，情感，成长等等，物质需求每个用户都要有实物载体，成本比较高，价格都有市场定价，而精神需求的载体可以是虚拟的，成本低，并且价值不好衡量。

最后得出的结论是用利他思维，满足用户的精神需求，当他在你这里获取到他想要的东西，他会持续的跟你发生关系，也会衍生出他的物质需求也会在你这里得到满足，而围绕则用户的不同场景都可以满足用户的需求。

实战案例解析

就像做仙人掌的温总，做了一款调理保健型仙人掌的软饮，人群定位是都市白领人群，这类人或多或少都会有亚健康，那喝这款调理保健软饮确实可以改善健康状态，每瓶250ML，一瓶15元，如果直接销售的话，可能市场不好做，因为中国人对于250ML的固有认知就是饮料，哪怕你有很多功效也是饮料，很难获得用户的认可。

１.从社群产品出发

这里的话第一从产品入手，改变产品的外在形态和产品属性，如果是饮料，这么贵肯定不好卖，但如果是食疗保健产品，那么价格就说得过去了，之前是250ML，这个大家潜意识都是觉得是饮料，档次上不去，能不能换成比如说100ML的小瓶装，一箱其实还是不变，但是形态发生改变，而且配上解决方案，怎么喝，一天喝多少。

除此之外还要附加上这类人群的其他痛点，针对性的解决，超出用户的预期，做出口碑形成自传播。

这类人群如果想调理自己的身体有两种方式：

第一：外在调理，

第二：内在调理。

这款产品肯定就是针对用的做出的内在调理方案，那能不能把外在调理也做进去，我分析：这类人群经常坐办公室，腰椎，颈椎会有职业病，很巧正好我看了某档节目，里面教给我一个很实用的技巧，就是利用毛巾就可以在办公室改善我们的腰椎和颈椎。

那能不能在每箱里面附加一条毛巾和办公室锻炼技巧指南。这样的话用户可能会觉得超出他对你的服务的预期，起码是在他的办公室形成一个传播，这是在产品层面的一个改革。

２.用户需求层面

第二个就是从需求层面入手，以前我们的产品都是满足用户物质层次的需求，现在能不能满足用户精神层次的需求，其实你发现产品本身是没有任何意义的，只是功能的载体。

仙人掌的功能软饮其实是为了满足用户健康的一个需求，这些人缺乏锻炼，缺乏人监督，缺乏好的锻炼方法，缺乏好的生活方式。

如果我们做一些健康生活方式的内容，不管是图文，语音，还是视频也好，把这些内容传达给用户，用不断更新的好的内容吸引用户持续关注你，一旦用户对你产生依赖感后，现在可能你有仙人掌的功能软饮，用户会去购买，以后有仙人掌的绿色化妆品，用户还回去购买。

这个时候你发现，你经营的其实不是产品，而是用户，而产品只是为了满足用户的物质需求。最重要的用户是直接掌握在自己手中，而过去的走渠道，商超，商圈开店也好，电子商务也好，流量始终掌握在第三方手里，自己没有主动权。

现在商圈的问题：商圈整体流量下降，房租，人力，物资成本增高

现在电商的问题：电商平台流量没有增长，商家越来越多，流量分散，流量成本增高。

而社群出现的恰到好处，把握现在，看清未来，你才能走的更远。

对于企业社群我的建议：

和拥有同属性的其他产品进行异业合作，基于同一批粉丝用户经营不同场景的产品。

好处：

1.风险降低，成本减少

2.资源重合，势能更大

注意：

1.必须用户属性相同

2.需要专业社群团队操盘

3.以独立的社群公司操作

文章来源：熊一只

作者：熊一只

关键字：产品运营, 社群

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